Informations légales

 

1. Mentions légales

Entreprise : Unik comme Vous / Mme Mouillieras Nadia
Statut : auto entreprise
SIRET : 442 905 634 00030
Siège social : 881 route de Miélan, 32170 Tillac, France
Email : contact@unikcommevous.com
Téléphone : +33 6 49 29 18 42
Hébergeur : Wix Online Platform Limited, 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, IRELAND, Tel : +1415-639-9034.

 

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

• 1. Informations Générales

La société Unik comme Vous, auto entreprise, dont le siège social est situé à 881 ROUTE DE MIELAN, est immatriculée sous le numéro 442 905 634 RCS d'AUCH.

Son numéro de TVA intracommunautaire est Non applicable, article 293B du CGI.

Les coordonnées de l’entreprise sont les suivantes : contact@unikcommevous.com.

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• 2. Objet et produits

L’entreprise propose des produits dans le domaine de la couture de vêtements et d'accessoires pour enfants et pour adultes.

Les principales caractéristiques de ces produits et services sont : Couture et personnalisation de vêtements pour enfants, adolescents et adultes. Pièces uniques ou en toutes petites séries. Réalisation de personnalisation en ligne (en visio) pour créer votre vêtement unique. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation plein et entière des présentes conditions.

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Les produits proposés sur le site sont réalisés à la main, ce qui peut entrainer de légères différences entre les articles présentés sur le site et les produits livrés. Les photographies sont le plus fidèles possibles mais ne peuvent pas assurer une similitude parfaite avec le produit final.

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Unik comme Vous se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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• 3. Modalités de Paiement

Le règlement peut être effectué par carte bancaire via deux plateformes sécurisées au choix : Stripe ou Paypal, par virement bancaire sur demande.

La commande des produits en stock n'est expédiée qu'après réception et validation du paiement. Concernant les commandes personnalisables, la réalisation ne commencera qu'après la réception et la validation du paiement. 

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• 4. Commande

Le client valide sa commande après avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement. Unik comme Vous se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement. 

 

• 5. Livraison

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. La livraison est offerte en point Relais à partir de 80 € de commande.

 

Les délais de livraison sont estimés à 72 heures pour les pièces en stock et 8 à 10 jours ouvrés pour les pièces personnalisées après réalisation de l'atelier. Les délais peuvent être prolongés en cas de forte demande mais le client en sera personnellement informé et sera libre d'annuler ou de maintenir sa commande. Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

 

Les produits seront expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Unik comme vous ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus au transporteur. En cas de réception d'un colis endommagé, le client doit effectué une réclamation auprès du transporteur dans les 48 heures suivant la réception et nous en informer. 

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• 6. Garanties, retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur L221-18 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification pour les produits en stock, à condition que l'article n'ait pas été porté ou altéré. Le retour doit se faire dans l'emballage d'origine et les frais de retour sont à la charge du client.

 

Exceptions : Les produits personnalisés, réalisés sur commande selon les demandes du client, ne peuvent faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement (article L221-28 du code de la consommation) sauf défaut ou erreur de notre part.

 

L’entreprise applique les garanties légales suivantes : les articles sont garanties contre tout défaut ou erreur de notre part. Un retour peut être accepté après demande écrite avec photo auprès du service client à l'adresse suivante : contact@unikcommevous.com

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• 7. Responsabilité

Unik comme Vous ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d'usure normale ou de défaut d'entretien (les recommandations d'entretien sont présentes dans l'emballage du colis et apposé sur chauqe produit). ​

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• 8. Médiation et Litiges

En cas de litige, un médiateur de la consommation est non proposé par notre site. Malgré cela, la commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresses : http://ec.europe.eu/consumers/odr/

 

En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission Européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

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• 9. Assurance

L’entreprise souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle : En cours.

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française et tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

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• 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, créations, images, photos, vidéos, logos...) sont la propriété exclusive d'Unik comme Vous. toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite. De plus, le nom de la marque ainsi que le concept de co-création ont été déposé auprès de l'INPI.

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3. Politique de confidentialité (RGPD)

• 1. Informations générales

Nom de l’entreprise : Unik comme Vous
Forme juridique : auto-entrepreneur
Adresse : 881 ROUTE DE MIELAN
Email de contact : contact@unikcommevous.com
Téléphone : +33649291842
Responsable du traitement des données : Nadia Mouillieras

 

• 2. Finalités du traitement des données

Gestion des commandes, envoi de newsletter, gestion de notre relation client, réponses aux demandes via la page contact, amélioration des performances du site web, facturation (selon la législation en cours).

 

• 3. Services nécessitant la collecte de données

Formulaire de contact, inscription à la newsletter, création d'un compte client, demande d'informations, réservation d'atelier de co-création.

 

• 4. Base légale du traitement

Notre collecte de données repose sur la base légale suivante : Consentement du client.

 

• 5. Partage des informations avec des tiers

Les données collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi d’informations marketing avec votre consentement ainsi que pour le paiement et le transport.
Stockage sécurisé via Wix.com, Stripe et Paypal, la Poste et Mondial Relay. Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via contact@unikcommevous.com.

 

• 6. Durée de conservation des données

Les données clients sont conservées 3 ans après la dernière action sur le site ou jusqu'à la désinscription ou la suppression sur demande en cas d'abonnement à la newsletter.

Concernant les obligations fiscales et comptables, conformément à la règlementation elles seront conservées pour une période de 10 ans.

 

• 7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la portabilité des données
- Droit à l’opposition et à la limitation du traitement
- Droit de retirer le consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

• 8. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à contact@unikcommevous.com
 

4. Politique de cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels et analytiques (statistiques anonymes) via Wix.com pour mémoriser vos préférences utilisateur, suivre les performances du site et offrir un service personnalisé. .
En commençant la navigation, vous êtes invité à accepter ou refuser les cookies via une bannière de consentement (conformément au RGPD). Vous pourrez à tout moment modifier votre choix  et les désactiver dans les paramètres des cookies de votre navigateur.​