Conditions générales de vente
& Mentions légales

Version en vigueur à compter du 17 septembre 2026

 

1. Identité du vendeur

Nom commercial : Unik comme Vous

Entrepreneur : Nadia MOUILLIERAS, entrepreneur individuel, micro-entreprise

SIRET : 442 905 634 00030

Adresse : 881 route de Miélan, 32170 Tillac, France

Courriel : contact@unikcommevous.com

Téléphone : 06 49 29 18 42

Site : www.unikcommevous.com

 

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente, appelées CGV, régissent les commandes passées sur le site www.unikcommevous.com par un consommateur auprès d'Unik comme Vous. Elles couvrent la réservation de l'atelier de co-création en Visio, la confection du vêtement personnalisé, sa livraison et l'achat de cartes cadeaux.

Dans ces CGV, « tu » désigne la personne majeure qui effectue la commande et en assume le paiement.

Lorsque l'enfant participe à l'atelier, tu garantis être son représentant légal ou agir avec l'autorisation de son représentant légal.

Toute commande implique que tu as pris connaissance des présentes CGV et que tu les acceptes avant le paiement.

 

3. Description de l'offre

Unik comme Vous propose une expérience de co-création à distance comprenant :

- le choix d'une catégorie et d'un modèle de vêtement avant la réservation 

- la réservation d'un atelier en Visio d'environ 45 minutes

- l'accompagnement de l'enfant dans ses choix de tissus, couleurs, associations, détails et finitions

- la confection artisanale du vêtement validé pendant l'atelier

- l'expédition du vêtement à l'adresse ou au point relais sélectionné.

 

Les photographies et exemples présentés sur le site illustrent le savoir-faire et les possibilités de création. Ils ne constituent pas la reproduction contractuelle du futur vêtement, puisque chaque pièce dépend des choix validés lors de la Visio et des matières disponibles.

 

4. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Le prix dépend du modèle de base choisi. Il comprend l'atelier de co-création et la confection du vêtement selon les choix prévus dans l'offre.

Toute demande sortant du périmètre annoncé, notamment l'ajout d'une pièce supplémentaire ou une modification technique importante, fait l'objet d'un devis accepté avant réalisation.

Unik comme Vous bénéficie de la franchise en base de TVA.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

 

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison en point relais en France métropolitaine est offerte à partir de 80 euros de commande, selon les conditions affichées sur le site.

 

5. Commande et réservation

Pour commander, tu sélectionnes la catégorie de vêtement, le modèle, un créneau disponible et les informations demandées dans le formulaire.

Avant le paiement, un récapitulatif te permet de vérifier le modèle, la date, l'heure et le prix.

La commande devient définitive après validation du paiement et réception du courriel de confirmation. Unik comme Vous peut refuser ou suspendre une commande en cas d'informations manifestement incomplètes, d'incident de paiement, de demande techniquement irréalisable ou de litige antérieur non résolu.

 

6. Paiement

Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés par Wix au moment de la commande, notamment la carte bancaire, Stripe et PayPal. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés sur le site. Unik comme Vous ne conserve pas les données bancaires complètes.

La réservation n'est confirmée qu'après acceptation du paiement. En cas de refus ou d'annulation du paiement, la commande et le créneau ne sont pas garantis.

 

7. Déroulement de l'atelier Visio

L'atelier se déroule en ligne à la date et à l'heure réservées. Tu dois disposer d'une connexion internet et d'un appareil permettant l'image et le son. Un adulte responsable doit être présent ou disponible pendant la séance lorsque l'âge ou la situation de l'enfant le nécessite.

L'enfant est guidé dans ses choix afin d'obtenir un vêtement cohérent, confortable et réalisable. Les choix sont récapitulés ou confirmés à la fin de l'atelier. Cette validation déclenche la préparation et la confection personnalisée.

En cas de retard de ta part, l'atelier peut être écourté afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants. Au-delà de 15 minutes sans nouvelles, Unik comme Vous peut considérer le rendez-vous comme non honoré.

 

8. Annulation, report et absence

Sans préjudice de ton éventuel droit légal de rétractation décrit à l'article 11, tu peux demander l'annulation ou le report sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue de l'atelier, par courriel à contact@unikcommevous.com.

Moins de 48 heures avant l'atelier, le paiement reste acquis à Unik comme Vous, sauf force majeure dûment justifiée ou accord exceptionnel. Un seul report peut être accordé selon les disponibilités.

Si Unik comme Vous doit annuler l'atelier, un nouveau créneau te sera proposé. Si aucun report ne convient, les sommes versées seront remboursées.

En cas de difficulté technique imputable à Unik comme Vous, la séance est prolongée ou reprogrammée sans frais. Si la difficulté provient de ton équipement ou de ta connexion, un report pourra être proposé selon les circonstances, sans être automatique.

 

9. Mesures, taille et validation

Tu t'engages à transmettre des informations exactes concernant la taille et, lorsque cela est demandé, les mensurations de l'enfant. Un guide peut être fourni pour t'aider à prendre les mesures. En cas de doute, tu dois contacter Unik comme Vous avant la validation.

Une erreur provenant de mesures incorrectes ou d'informations inexactes transmises par le client ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité imputable à Unik comme Vous. Cette clause ne limite pas les garanties légales lorsque le vêtement ne correspond pas aux caractéristiques convenues ou présente un défaut de fabrication.

 

10. Confection, disponibilité des matières et délai

La confection commence après l'atelier et la validation des choix. Le délai indicatif de confection est de 8 à 10 jours ouvrés. Il ne comprend pas le délai de transport.

Les tissus sont présentés selon le stock disponible au moment de l'atelier. Si une matière validée devient exceptionnellement indisponible avant la coupe, Unik comme Vous te contacte pour choisir une solution équivalente ou, si aucune solution n'est acceptée, procéder au remboursement de la partie concernée.

Un léger écart de couleur entre un écran et le tissu réel, ou de petites variations liées à la fabrication artisanale, ne constituent pas nécessairement un défaut lorsqu'ils n'altèrent ni l'usage, ni le confort, ni les caractéristiques essentielles convenues.

 

11. Droit de rétractation et produits personnalisés

Pour un contrat conclu à distance, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours à compter de sa conclusion pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.

Si tu souhaites que l'atelier se déroule avant la fin de ce délai de 14 jours, tu dois en faire la demande expresse au moment de la réservation, au moyen de la case prévue à cet effet sur le site. Une fois la prestation pleinement exécutée, tu reconnais, par cet accord exprès, avoir perdu ton droit de rétractation sur cette prestation.

Après l'atelier et la validation des choix de personnalisation, le vêtement est confectionné selon tes spécifications. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé.

L'absence de droit de rétractation sur le vêtement personnalisé ne supprime pas les garanties légales décrites à l'article 14.

 

12. Livraison

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les zones desservies sont affichés avant la validation de la commande. Les expéditions sont notamment assurées par La Poste ou Mondial Relay, en France métropolitaine et dans les zones proposées par le site au moment de la commande.

Tu es responsable de l'exactitude de l'adresse et des informations de livraison. En cas de retour pour adresse erronée, incomplète, colis non réclamé ou point relais non retiré, une nouvelle expédition peut être facturée.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré lorsque toi-même, ou un tiers que tu as désigné autre que le transporteur, prends physiquement possession du colis. Si le colis arrive visiblement endommagé, signale-le rapidement au transporteur et à Unik comme Vous, avec des photographies, afin de faciliter les démarches. Cette demande pratique ne limite pas tes garanties légales.

 

13. Retours

Les vêtements personnalisés ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d'avis. Si le produit reçu présente un défaut, une erreur imputable à Unik comme Vous ou une non-conformité par rapport aux choix validés, contacte contact@unikcommevous.com en décrivant le problème et en joignant, si possible, des photographies.

Aucun retour ne doit être envoyé sans accord préalable et instructions de retour. Lorsqu'un défaut ou une erreur est reconnu, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par Unik comme Vous.

 

14. Garanties légales

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, tu peux demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement, dans les conditions et limites prévues par la loi. À défaut, tu peux avoir droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

La personnalisation du vêtement et l'absence de droit de rétractation ne réduisent pas ces garanties. Les garanties ne couvrent toutefois pas l'usure normale, un défaut d'entretien, un accident, une modification réalisée par un tiers, ni une erreur provenant exclusivement de mesures ou d'informations incorrectes fournies par le client.

 

15. Entretien

Les consignes d'entretien communiquées avec le vêtement doivent être respectées. Un lavage ou un séchage contraire à ces recommandations peut altérer les tissus, impressions ou personnalisations et exclure la prise en charge lorsque le dommage en résulte directement.

 

16. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont utilisables sur les offres éligibles d'Unik comme Vous selon les modalités affichées lors de l'achat. Elles sont nominatives ou transmissibles selon le format choisi et ne sont pas échangeables contre des espèces.

Lorsque le montant de la carte est inférieur au prix de la création choisie, le solde reste à payer. Lorsque son montant est supérieur, les conditions d'utilisation du solde sont celles affichées par le système de carte cadeau Wix.

Les cartes cadeaux proposées comme sans date d'expiration restent valables sans limitation de durée, sous réserve de la continuité de l'activité. Le droit de rétractation applicable à l'achat d'une carte cadeau non utilisée s'exerce dans les conditions légales. Son utilisation avant la fin du délai peut nécessiter une demande expresse d'exécution anticipée.

 

17. Responsabilité et force majeure

Unik comme Vous répond de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque l'inexécution résulte du fait du client, d'un tiers imprévisible et insurmontable ou d'un événement de force majeure.

Sont notamment susceptibles d'entraîner un report raisonnable les événements empêchant temporairement la confection ou l'expédition, tels qu'une maladie grave, un sinistre dans l'atelier, une panne majeure, une rupture imprévisible de transport ou une catastrophe naturelle. Tu seras informé dans les meilleurs délais.

 

18. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, modèles de présentation, visuels, logos et contenus du site restent la propriété de leurs titulaires. La commande d'un vêtement n'emporte aucun transfert de droits sur la marque, les photographies ou les contenus d'Unik comme Vous.

Aucune photographie reconnaissable d'un enfant n'est publiée par Unik comme Vous sans autorisation préalable distincte du représentant légal. Le refus d'autoriser une publication n'a aucune incidence sur la commande.

 

19. Données personnelles

Les données nécessaires à la réservation, au paiement, à la confection et à la livraison sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site. Tu disposes de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela s'applique, de portabilité.

 

20. Preuve et archivage

Les enregistrements électroniques, confirmations de réservation, échanges de courriels, récapitulatifs de choix et justificatifs de paiement constituent des éléments de preuve des échanges et de la commande. Les factures sont conservées pendant la durée légale applicable.

 

21. Réclamations, médiation et litiges

Toute réclamation doit d'abord être adressée à Unik comme Vous par courriel à contact@unikcommevous.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1, afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Unik comme Vous : CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net, sous réserve des conditions de recevabilité prévues par ce médiateur.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

 

Annexe

Formulaire de rétractation:

*À utiliser uniquement lorsque le droit de rétractation est applicable.

Complète et envoie ce formulaire à contact@unikcommevous.com ou à Unik comme Vous, 881 route de Miélan, 32170 Tillac, France.

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ou la carte cadeau suivante :

- Commandée le : ........................................................

- Nom : ........................................................

- Adresse : ........................................................

- Adresse courriel : ........................................................

- Date : ........................................................

- Signature en cas d'envoi papier : ........................................................

 

 

Mentions légales

Dernière mise à jour proposée : 17 septembre 2026

 

1. Éditeur du site

Le site www.unikcommevous.com est édité par Nadia MOUILLIERAS, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Unik comme Vous, sous le régime de la micro-entreprise. SIRET : 442 905 634 00030

Adresse : 881 route de Miélan, 32170 Tillac, France

Courriel : contact@unikcommevous.com

Téléphone : 06 49 29 18 42

 

2. Direction de la publication

La directrice de la publication est Nadia MOUILLIERAS.

 

3. Hébergement

Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix, exploitée par Wix.com Ltd., 5 Yunitsman Street, Tel Aviv, Israël. Site : www.wix.com.

 

4. Propriété intellectuelle

La structure du site et l'ensemble de ses contenus, notamment la marque Unik comme Vous, le logo, les textes, photographies, créations, illustrations, vidéos et éléments graphiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété de leurs titulaires.

Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

 

5. Photographies de mineurs

Aucune photographie permettant d'identifier un enfant n'est publiée sans l'autorisation préalable et distincte des titulaires de l'autorité parentale.

Les images d'enfants accueillis dans le cadre de l'activité d'assistante familiale ne sont pas publiées dans le cadre de la communication commerciale.

 

6. Responsabilité

Unik comme Vous s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Des erreurs, omissions ou interruptions temporaires peuvent néanmoins survenir. Les informations du site ne remplacent pas un conseil individualisé lorsque la taille, la morphologie, la sensibilité ou l'usage du vêtement nécessitent une vérification particulière.

Unik comme Vous ne contrôle pas les sites tiers accessibles par lien et n'est pas responsable de leurs contenus ou de leurs pratiques.

 

7. Données personnelles et cookies

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles, ainsi que l'utilisation des cookies, sont décrites dans la Politique de confidentialité et cookies accessible depuis le pied de page du site.

 

8. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net, dans les conditions prévues par ce médiateur.